图书馆常见问题

一、 读者账号类

1. 读者借阅账号如何开通？

学生读者：由学校信息化办公室统一发送相关信息到馆，自动获得图书馆借阅权限。

教师读者：请携带本人一卡通到图书馆一楼咨询服务台人工开通。

读者账号均为校园一卡通号。

2. 图书借还密码及各系统账号

（1）图书借还密码：初始密码为身份证后6位，字母以1代替。请及时登录图书馆主页（https://lib.cqjtu.edu.cn/）右上角“我的书斋”修改图书借还密码，新密码需为6位数字；

（2）图书馆各线上系统均与学校统一身份认证系统对接，登录账户为：一卡通号，密码均为：统一身份认证密码（初始密码为身份证后6位）；

3. 借书密码遗忘怎么办？

如果借书遗忘密码，可通过“我的书斋”进行重置，或携带本人一卡通到各校区图书馆一楼咨询服务台人工变更。

4. “我的书斋”怎么使用？

“我的书斋”是图书馆为读者提供的个性化知识服务平台，通过个人书斋，读者可以查询借阅情况、办理续借。个人书斋位于图书馆主页的右上角，点击“我的书斋”直接访问。 请通过学校统一身份认证系统登录。

二、 纸质文献资源

1. 图书馆借书规则是什么？

不同类型的读者借阅权限稍有不同，详见https://lib.cqjtu.edu.cn/tsggk/rgxz/jygz.htm。

2. 如何查找图书以及图书的位置？

请使用图书馆主页（https://lib.cqjtu.edu.cn/）的“馆藏目录”或“图书定位”检索服务。请注意记录图书的排架位置，这是查找图书的重要线索。

3. 图书定位上查询到的书找不到怎么办？

请仔细核对图书信息，如有疑问请咨询一楼咨询服务台老师。

4. 如何借还书？

图书馆提供自助借还服务。借书时，在自助借还机指定位置放置一卡通进行验证，将多本图书同时放置在图书扫描区域，确认后即可完成借阅；还书时，只需将多本图书放置在扫描区域，确认后即可完成归还。自助借还机还提供借阅查询、续借、超期缴费、语音提示功能。如遇问题请向一楼咨询服务台老师咨询。

5. 能用他人的校园卡（借阅证）借书吗？

不可以哦，一卡通仅限本人使用。

6. 图书超期了怎么办？

读者所借书刊超出约定的借书期限，借书权自动暂停，直至其归还超期图书资料为止。凡超期图书资料每册每天收取超期费0.05元，每册封顶10元。寒暑假不计算在借期时间内。图书自助借还机自带缴费功能，请使用一卡通根据提示完成缴纳。

7. 如何进行图书续借？

图书馆主页--“我的书斋”可在线续借书1次，或用图书馆自助借还机进行续借。

8. 如何查询图书归还情况？

图书馆主页--“我的书斋”可在线查询还书信息。

9. 发现借书记录与实际情况不符怎么办？

请及时与一楼咨询服务台老师联系。

10. 图书如何预约？

对于已经全部借出的图书，读者可进行预约，预约图书到馆后为读者在预约柜上保留一周。其他读者已办理预约的图书不再办理续借。

11. 图书馆是否开展通借通还服务？

图书馆实行两校区图书通借通还服务。本校持有一卡通的全日制本科生、研究生及教职工可享受该项服务，在各校区图书馆咨询服务台办理。

12. 图书捐赠找哪里？

捐赠者可通过以下三种方式进行捐赠：

1) 捐赠者送书上门。捐赠者可将图书资料直接送到重庆交通大学图书馆资源建设部，联系电话：023-62652312。

2) 捐赠者邮寄。邮寄地址：重庆市南岸区学府大道66号重庆交通大学图书馆资源建设部。邮政编码：400074。

3) 图书馆上门提取。大批捐赠图书资料，可由图书馆派人员上门提取。联系电话：023-62652310。

三、 数字文献资源

1. 校内如何使用数字文献资源？

1) 远程数据库（推荐使用）

图书馆购买的绝大部分数据库都是远程数据库，数据实时更新，通常由学校IP范围控制，通过校园网宽带自助服务http://172.19.7.17/连接外网。

方法：进入图书馆主页，选择查找资源---本馆数据库栏目，选择相应数据库，如：CNKI知识资源总库http://www.cnki.net/；

2) 本地镜像数据库

部分电子书或数字文献资源会安装到图书馆本地服务器，数据更新频率较慢，一般为半年或一年更新一次，在数据库链接后通常有“本地”提示，在学校IP范围内不用连接外网。

方法：进入图书馆主页，选择查找资源---本馆数据栏目，选择CNKI知识资源总库http://10.1.250.3:7000/kns55/（本地）。

2. 校外如何使用数字文献资源？

1) 图书馆校外访问系统

进入图书馆主页，点击主页右上方“校外访问”（http://libvpn.cqjtu.edu.cn）， 请通过学校统一身份认证系统登录，从而使用本校已购买的数字资源。

2) CARSI方式登录，

详见https://lib.cqjtu.edu.cn/info/5502/4003.htm，或扫描二维码：

3. 校外访问无法登录怎么办？

请注意区分学校VPN（http://vpn.cqjtu.edu.cn/）和图书馆校外访问系统（http://libvpn.cqjtu.edu.cn），学校VPN加载失败、无法登陆请联系学校信息化办公室62652340，图书馆校外访问系统无法登陆请加读者QQ群（224225719）进行反馈。

4. 知网无法下载怎么办？

我校并未购买中国知网（CNKI）全库，显示“贵单位没有订购该专辑”即表明没有购买，未购买内容暂无法使用。

5. 为什么SCI、EI数据库都没有全文呢？

SCI、EI属于文摘索引数据库，故没有收录全文。即使您在文摘数据库中看到“Full Text”或者“全文”链接，能否获取全文还要看图书馆是否购买全文所在数据库的使用权。

6. 数字文献资源无法浏览或下载怎么办？

首先,请先确定您的电脑地址在学校ip段内，大部分数字资源都是IP控制的；其次，确定您已经通过校园网宽带自助服务http://172.19.7.17/连接外网，大部分数字资源，尤其是外文数字资源都是远程数据库，必须连接外网；最后，请检查用于查询的电脑有没有安装代理软件，因为图书馆购买的很多外文数据库不支持使用代理。如果还不能解决问题，请联系信息咨询部，联系电话：023-62652311或023-62789125。

7. 电子书在哪儿下载？

图书馆拥有大量的电子图书，请通过主页（https://lib.cqjtu.edu.cn/）--“统一检索”直接检索或通过数据库列表进入相关数据库查询和阅读。外文电子图书有博图外文数字图书、金图外文原版数字图书，中文电子图书有超星数字图书、中文在线数字图书、馆藏图书电子版和中版集团电子书等。

注意：部分电子图书需要安装专用阅读器，请留意下载和安装提示信息。

四、 其他服务类

1. 文献检索服务

详见https://lib.cqjtu.edu.cn/xxfw/wxjs.htm。

2. 图书馆wifi如何使用？

图书馆WiFi（cqjtu-wlan）没有密码，链接外网通过校园网宽带自助服务http://172.19.7.17/连接外网，详询学校信息化办公室，电话：62652340。

3. 图书馆有吸烟区吗？

图书馆是防火重点单位，严禁吸烟，禁止携带易燃、易爆物品。

4. 南岸图书馆存包柜在哪里申请？

每学期开学请关注图书馆主页或图管会信息发布群（南岸1群QQ：569399330、南岸2群QQ：981217134）。

5. 图书馆可以占座吗？

依次就座，不得预占座位。如座位只放物品而无人看管超过30分钟，其他读者可使用该座位。图书馆对占位物品不负保管责任。

6. 图书馆有哪些讲座信息？

请关注图书馆主页—“通知公告”。

7. 研究生学位论文如何提交？

硕士、博士研究生在通过论文答辩后，需网上提交学位论文方能办理相关离校手绪。校内可由校园网访问图书馆网站（http://lib.cqjtu.edu.cn)，找到论文提交入口，直接访问按使用说明提交。校外公网请咨询研究生院，在开放的时间访问对应网址提交学位论文。

注：提交前请仔细阅读使用说明，按说明提交；请尽可能校内提交或委托校内同学提交；学位论文一旦完成提交，不可更改。提交过程中如果遇到问题，请加学位论文提交咨询QQ群（272819778）询问。

8. 图书馆离校手续如何办理？

本科生办在还清所借图书并结清超期费用后，可按学校统一的离校用户使用手册说明，网上办理图书馆相关离校手绪；

硕士、博士研究生在还清所借图书并结清超期费用后，还需按论文提交说明（https://lib.cqjtu.edu.cn/index/lwtj.htm）网上提交学位论文，经图书馆审核通过后方可按学校统一离校用户使用手册说明，网上办理图书馆相关离校手绪。

注意：毕业生图书超期及赔书费用可委托在校同学代缴。

9. 校外人员如何参观图书馆？

请事先与图书馆办公室联系，联系电话：023-62652310。

10. 如何向馆员求助？

1）当面咨询：可直接咨询任何一位图书馆员，我们将竭诚为您服务。

2）QQ咨询：群号224225719。

3）邮件咨询：zglzyz@cqjtu.edu.cn。

4）电话咨询：办公室023-62652310；读者服务部023-62652304；

资源建设部023-62652312；信息咨询部023-62652311。